Askul Corporation, una importante empresa de comercio electrónico B2B y B2C de suministros de oficina y logística propiedad de Yahoo! Japón Corporation, ha confirmado que fue víctima de un ataque de ransomware por parte del grupo RansomHouse, resultando en el robo de aproximadamente 740,000 registros de clientes. El incidente, que ocurrió en octubre, provocó una interrupción en los sistemas de TI, obligando a la empresa a suspender los envíos a clientes, incluyendo al gigante minorista Muji.
Tras la conclusión de las investigaciones sobre el alcance y el impacto del incidente, Askul reveló que los siguientes tipos de datos fueron comprometidos: datos de clientes empresariales (aprox. 590,000 registros), datos de clientes individuales (aprox. 132,000 registros), datos de socios comerciales (subcontratistas, agentes, proveedores) (aprox. 15,000 registros) y datos de ejecutivos y empleados (incluidas las empresas del grupo) (aprox. 2,700 registros). Askul ha notificado a la Comisión de Protección de Información Personal del país sobre la exposición de datos y ha establecido un monitoreo a largo plazo para prevenir el uso indebido de la información robada.
Según el informe de Askul, los atacantes aprovecharon las credenciales de autenticación comprometidas de una cuenta de administrador de un socio externo que carecía de autenticación multifactor (MFA). Tras la intrusión inicial, los atacantes realizaron un reconocimiento de la red e intentaron recopilar información de autenticación para acceder a múltiples servidores. Posteriormente, deshabilitaron el software de contramedidas de vulnerabilidades, como EDR, se movieron entre múltiples servidores y adquirieron los privilegios necesarios. La empresa también señaló que se utilizaron múltiples variantes de ransomware en el ataque, algunas de las cuales evadieron las firmas EDR que se habían actualizado en ese momento.
El ataque de ransomware resultó en el cifrado de datos y la falla del sistema. El payload de ransomware se implementó simultáneamente en varios servidores, mientras que los archivos de respaldo fueron eliminados para evitar una fácil recuperación. En respuesta, la compañía desconectó físicamente las redes infectadas, aisló los dispositivos afectados y actualizó las firmas EDR. Además, se aplicó MFA a todos los sistemas clave y se restablecieron las contraseñas de todas las cuentas de administrador.
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