SolarWinds ha emitido un parche de emergencia para abordar una vulnerabilidad de seguridad crítica que afecta a su software Web Help Desk. La falla, identificada como CVE-2025-26399 (con una puntuación CVSS de 9.8), podría permitir a atacantes ejecutar comandos arbitrarios en sistemas vulnerables. La vulnerabilidad reside en una instancia de deserialización de datos no confiables, lo que podría resultar en la ejecución de código malicioso. Afecta a SolarWinds Web Help Desk 12.8.7 y todas las versiones anteriores.

Según el aviso de SolarWinds, Web Help Desk era susceptible a una vulnerabilidad de ejecución remota de código por deserialización no autenticada de AjaxProxy. Si se explota, un atacante podría ejecutar comandos en la máquina host. La vulnerabilidad fue descubierta y reportada por un investigador anónimo que trabaja con la Zero Day Initiative (ZDI) de Trend Micro.

Es importante destacar que CVE-2025-26399 es un bypass para CVE-2024-28988, que a su vez es un bypass para CVE-2024-28986, que fue abordado originalmente por la compañía en agosto de 2024. La vulnerabilidad original (CVE-2024-28986) fue agregada al catálogo de Vulnerabilidades Explotadas Conocidas (KEV) por la Agencia de Ciberseguridad e Infraestructura de EE. UU. (CISA).

Se insta a los usuarios a actualizar sus instancias a SolarWinds Web Help Desk 12.8.7 HF1 para obtener la protección óptima. Aunque no hay evidencia de que la vulnerabilidad se esté explotando activamente en la naturaleza, la historia sugiere que es solo cuestión de tiempo. Como INGENIERÍA TELEMÁTICA SAS, recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes y lectores a revisar sus sistemas SolarWinds Web Help Desk y aplicar el parche de seguridad lo antes posible.

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